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Dd · Diagnostic digital
Identifier les forces, les freins et les opportunités de votre organisation pour prioriser les actions digitales.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Audit de maturité et des outils · Diagnostic de présence digitale et recommandations.
Sd · Stratégie digitale
Relier vos objectifs d’entreprise à des choix de canaux, de moyens et d’indicateurs cohérents.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Orientations stratégiques et priorités · Plan d’action multicanal.
Pm · Positionnement de marque
Clarifier le positionnement de votre marque et de vos offres pour rendre votre promesse et vos prises de parole plus distinctives et cohérentes.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Plateforme de marque · Proposition de valeur et messages clés.
Cc · Connaissance client
Comprendre les attentes, les usages et les freins de vos publics pour guider vos décisions.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Entretiens et synthèse des besoins · Segments clients et cartographie des parcours.
Mk · Plan marketing digital
Définir les objectifs marketing et les traduire en actions, canaux, budgets, calendrier et indicateurs de suivi.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Plan d’action marketing et répartition des moyens · Calendrier des campagnes, responsabilités et indicateurs.
Ac · Accompagnement du changement
Aider les équipes à s’approprier de nouveaux outils et de nouvelles pratiques dans leur travail quotidien.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Plan d’adoption et de communication interne · Ateliers et supports de prise en main.
Se · Stratégie éditoriale
Définir les sujets, les formats et les canaux qui rendent vos contenus utiles à vos publics, y compris les prises de parole institutionnelles.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Ligne éditoriale · Calendrier de publication et plan de diffusion · Messages et plan de communication institutionnelle.
Cw · Copywriting
Écrire des messages clairs qui répondent aux attentes du lecteur et l’aident à passer à l’action.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Textes de pages et d’annonces · Séquences email et variantes de messages.
Dg · Design graphique
Définir la direction visuelle et piloter la création de supports cohérents avec votre identité, en coordonnant les partenaires de design et de photographie.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Système visuel et déclinaisons · Supports de communication et infographies · Brief et direction visuelle de productions photographiques.
Vd · Production vidéo
Concevoir des vidéos adaptées au message, au public et au canal de diffusion.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Concept et storyboard · Vidéos de présentation, démonstrations ou formats courts · Brief de réalisation et coordination des partenaires de production.
Rs · Contenus pour les réseaux sociaux
Créer des publications adaptées aux usages de chaque réseau et à votre ligne éditoriale.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Séries de publications et formats natifs · Plan de diffusion et déclinaisons créatives.
St · SEO technique
Faciliter l’exploration, l’indexation et la compréhension de votre site par les moteurs de recherche.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Audit technique priorisé · Recommandations sur la structure et l’indexation.
Sc · Contenus SEO
Répondre aux intentions de recherche avec des contenus utiles, structurés et reliés entre eux.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Recherche de mots-clés et d’intentions · Plan de contenus, briefs et optimisations de pages.
An · Autorité et netlinking
Développer la crédibilité de votre présence en ligne grâce à des mentions et des liens pertinents.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Analyse du profil de liens · Plan de partenariats éditoriaux et de mentions.
Vi · Visibilité dans les moteurs IA
Travailler la clarté, l’accessibilité et la crédibilité de vos contenus dans les expériences de recherche assistées par IA, sans garantie de citation.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Diagnostic de visibilité sur un ensemble de questions · Recommandations de contenus et protocole de suivi.
Sa · SEA
Piloter les campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche en fonction de vos objectifs et de votre budget.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Structure de compte et campagnes · Plan média et optimisation des annonces et budgets.
So · SMA / Social Ads
Concevoir et optimiser les campagnes sponsorisées sur les réseaux sociaux, de la découverte à la réactivation.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Audiences, créations et plan de tests · Campagnes et bilan de performance.
Af · Affiliation et partenariats
Structurer un réseau de partenaires pour développer une acquisition suivie et cohérente avec vos marges.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Sélection des partenaires et modèle de rémunération · Programme d’affiliation et plan d’animation.
Tu · Études et tests utilisateurs
Comprendre les besoins et les difficultés des utilisateurs grâce aux entretiens, à l’observation et aux tests des interfaces.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Protocole d’étude, entretiens et tests utilisateurs · Synthèse des besoins, difficultés observées et recommandations.
Ux · UX/UI design
Concevoir des interfaces accessibles et compréhensibles qui facilitent les tâches de vos utilisateurs.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Parcours, wireframes et prototypes · Maquettes et principes d’interface.
Dw · Développement web et e-commerce
Construire et faire évoluer des sites et des boutiques adaptés à vos usages, à vos contenus et à vos outils.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Site ou boutique et intégrations · Documentation et plan de maintenance.
Lp · Landing pages
Créer des pages d’atterrissage centrées sur une offre, une audience et une action attendue.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Structure, textes et maquettes de page · Page intégrée et suivi des actions clés.
Co · Optimisation de la conversion
Repérer les points de friction et prioriser les améliorations du parcours de conversion.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Audit de conversion et analyse comportementale · Liste priorisée d’hypothèses et d’améliorations.
Ab · Expérimentation et tests A/B
Comparer des variantes avec un protocole adapté au volume disponible pour éclairer les choix d’optimisation.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Hypothèses, indicateurs et protocole de test · Analyse des résultats et recommandations.
Cr · Stratégie CRM
Organiser la connaissance et la relation client pour accompagner les contacts tout au long de leur parcours.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Diagnostic CRM et besoins métier · Scénarios relationnels et feuille de route.
Sp · Segmentation et personnalisation
Adapter les messages et les parcours à des groupes de clients ou de prospects définis par des critères utiles.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Modèle de segmentation · Règles de personnalisation et scénarios.
Em · Email marketing
Concevoir et piloter les campagnes email avec des messages pertinents, une base entretenue et un suivi des résultats.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Gabarits de newsletter et campagnes · Plan de tests et suivi de la délivrabilité.
Ma · Marketing automation
Déclencher des messages et des actions relationnelles selon les étapes et les comportements du parcours client.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Scénarios de bienvenue, maturation et réactivation · Paramétrage, tests et indicateurs de suivi.
Cm · Animation de communauté
Entretenir les échanges avec votre communauté et faire remonter les questions et signaux utiles à votre activité.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Plan d’animation et règles de modération · Synthèse des échanges et de l’écoute sociale.
Pf · Parcours de fidélisation
Accompagner l’après-achat, encourager le réachat et développer une relation client durable.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Parcours d’accueil et d’accompagnement après achat · Scénarios de réachat et de prévention de l’attrition.
Tk · Plan de mesure et tracking
Définir les actions à suivre et mettre en place une collecte cohérente avec les objectifs et les choix de consentement.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Plan de marquage et définition des événements · Paramétrage analytics et contrôle de la collecte.
Ap · Analyse des parcours clients
Analyser les données de navigation et de relation client pour comprendre les étapes, les comportements et les abandons des parcours.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Analyse des étapes, des comportements et des abandons à partir des données disponibles · Points de friction, hypothèses et recommandations à tester.
Tb · Tableaux de bord
Rassembler les indicateurs utiles pour suivre les résultats, partager les constats et prioriser les décisions.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Définition des indicateurs et sources · Tableau de bord et rituel de pilotage.
At · Attribution et contribution des canaux
Analyser le rôle des canaux dans les résultats en explicitant les limites des données et des modèles utilisés.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Analyse des contributions et des coûts · Recommandations d’allocation et plan d’expérimentation.
Gc · Gestion du consentement
Traduire les choix de consentement en règles de collecte et de déclenchement des outils, avec validation juridique adaptée au contexte.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Inventaire des traceurs et règles de déclenchement · Paramétrage de la plateforme de consentement et tests.
Di · Diagnostic des usages IA
Repérer les usages de l’IA utiles à votre activité et évaluer leurs bénéfices, leurs contraintes et leurs conditions de mise en œuvre.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Cartographie des cas d’usage · Priorisation et feuille de route d’expérimentation.
Ia · Assistants IA
Concevoir des assistants sur des tâches et des connaissances délimitées, avec des contrôles et une supervision adaptés.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Prototype d’assistant et périmètre de connaissances · Jeu d’évaluation et règles de supervision.
Au · Automatisation des processus
Relier des étapes de travail pour réduire les saisies et les tâches répétitives tout en gardant des points de contrôle.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Cartographie du processus et des exceptions · Flux automatisés et documentation de suivi.
Api · Intégration des outils et API
Connecter les outils pour faire circuler les données et limiter les ruptures entre les processus.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Schéma des flux et règles de synchronisation · Connecteurs, tests et documentation.
Fi · Formation et adoption de l’IA
Former les équipes à des usages concrets de l’IA et les aider à adopter des pratiques de vérification et de partage.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Ateliers adaptés aux métiers · Guide d’usage et plan d’accompagnement.
Me · Modèles économiques digitaux
Explorer les possibilités offertes par le digital pour faire évoluer l’offre, les sources de revenus et la création de valeur.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Analyse des opportunités et des hypothèses économiques · Scénarios de développement et plan d’expérimentation.
Op · Organisation et processus
Analyser les façons de travailler et organiser les processus, les responsabilités et les échanges entre équipes.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Cartographie des processus et des irritants · Organisation cible et plan d’amélioration.
Ot · Choix des outils
Traduire les besoins métier en critères de choix et comparer les solutions selon leurs usages, leurs coûts et leur intégration.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Expression des besoins et cahier des charges · Comparatif des solutions et aide au choix.
Dx · Direction digitale externalisée
Assurer le pilotage de la feuille de route digitale, coordonner les intervenants et éclairer les arbitrages de la direction.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Gouvernance et coordination des projets · Suivi des priorités, budgets et résultats.
Le · Génération de leads et prospection B2B
Définir les cibles, les offres et les séquences de prise de contact pour alimenter le développement commercial avec les partenaires adaptés.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Ciblage et parcours de qualification des prospects · Plan de prospection LinkedIn et email, briefs et suivi.
Mp · Achat média et programmatique
Définir la stratégie d’achat média et piloter les partenaires chargés de sa mise en œuvre, du ciblage à l’évaluation des résultats.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Plan média, répartition budgétaire et brief partenaires · Pilotage des campagnes et analyse des performances.
Mi · Marketing d’influence
Définir le rôle de l’influence dans votre stratégie et coordonner les partenaires pour concevoir et suivre les collaborations.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Stratégie d’influence et critères de sélection · Brief de campagne et suivi des collaborations.
Rm · Refonte et migration
Préparer et conduire l’évolution d’un site ou d’une boutique en organisant la reprise des contenus, des données et des parcours.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Audit de l’existant et plan de refonte · Plan de migration, redirections et recette de bascule.
Mx · Maintenance et exploitation
Organiser le suivi technique des sites et des boutiques pour maintenir leur disponibilité et accompagner leurs évolutions.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Plan de maintenance, mises à jour et sauvegardes · Suivi des incidents, de la disponibilité et des évolutions.
Ax · Accessibilité et performance
Identifier les obstacles d’accès et les lenteurs d’un site, puis mettre en œuvre les améliorations utiles aux différents publics.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Diagnostic d’accessibilité et de performance · Améliorations techniques et tests des parcours.
Fl · Marketplaces et flux produits
Structurer les catalogues et leurs flux pour diffuser les offres sur les places de marché et les canaux marchands.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Structuration et mapping des données produit · Paramétrage des flux, contrôles et suivi des rejets.
Er · E-réputation et communication de crise
Anticiper les risques de réputation, préparer les prises de parole et piloter les partenaires lors de situations sensibles.
Notre intervention : Conseil · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Veille de réputation et scénarios de réponse · Messages, protocole d’alerte et coordination de crise.
Dc · Déploiement CRM
Mettre en place un outil de gestion de la relation client adapté aux processus, aux équipes et aux données de l’organisation.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Paramétrage des pipelines, champs et droits · Reprise des données, intégrations et accompagnement des utilisateurs.
Qd · Qualité et migration des données
Fiabiliser et transférer les données pour permettre leur utilisation dans les outils et les processus métier.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Diagnostic de qualité, règles de nettoyage et dédoublonnage · Mapping, reprise des données et contrôles de cohérence.
Vc · Analyse de rentabilité et de valeur client
Relier les coûts, les revenus et les comportements clients pour éclairer les choix d’acquisition, d’offre et de fidélisation.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Analyse des marges, coûts d’acquisition et cohortes · Estimation de la valeur client et recommandations d’arbitrage.
Am · Développement d’applications métier
Concevoir des applications adaptées aux besoins opérationnels, en intégrant l’IA lorsque son apport est pertinent.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Cadrage fonctionnel, prototype et application · Tests, intégrations et documentation de prise en main.
Ve · Analyse concurrentielle
Comprendre les offres, les pratiques et les positions des concurrents pour identifier les possibilités de différenciation.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Benchmark des offres et présences digitales · Synthèse des écarts et pistes de différenciation.
Td · Plan de transformation digitale
Organiser l’évolution des outils, des processus et de l’organisation pour mettre en œuvre votre stratégie de transformation digitale.
Notre intervention : Conseil · Réalisation directe · Pilotage de partenaires.
Exemples de livrables : Plan de transformation priorisé et dépendances entre projets · Calendrier, ressources, gouvernance et jalons de déploiement.